首发:~张易发老师解读《向上管理的艺术》
第二个请问我们会不会遇到一些能力比较差的上司呢?当然也会有。但是你不要小看上司,上司就算能力很差,但是我想告诉你,你的上司你也不要小看他。因为毕竟受到信任的是你的组织,而不是你,所以当你认为你的上司能力差的情况下。
那你可以做一件事情,仔细听啊,就是成为你上司的枪手。当上司有些好的想法的时候,你可以积极的去落地,久而久之你会发现,你和上司可以形成一个很好的依赖关系。当形成一个很好依赖关系的时候,纵使上司能力不强,但是因为你能力很强,于是会做一件事情,那就是上司会把所有的资源,人脉和更多的权利全部向你倾斜,那么这个时候,你一定越混越好。是吗?
第三个那就是如果遇到还有种上司,那他的职业态度很好,怎么办呢?那你就以最好的,最优异的职业态度,来去对待你的上司,只有做到这一点。第一个认清公司组织架构,第二知道融合团队,第三认清自己,第四了解上司。你才能做到刚刚入门,你才能做到不要说能否晋升吧!最关键的是,你至少可以做到不得罪任何人,你可以在职场中可以待得下去了。那讲到这里呢?
我们才讲到了第一个台阶而已,叫做两种认知,这时候呢?我们来看下一步,我们进入第二大台阶,叫做三个步骤,其实三个步骤我总结了下吧,我觉得我不想用一个步骤,两个步骤,三个步骤去讲。因为我觉得三个步骤讲的就是如何获得信任,如何获得机会,以及如何巧妙展示自我的一个过程,仅此而已。
我总结了很久,就是很多人在职场中,傻就傻在哪里呢?傻在自也很努力,也能认识到公司的关系,也非常的中立公司,也会汇报工作。但是不好意思,他不能获得信任,所以他永远不能晋升,他永远不可能的越走越好。认可吗?那么接下来易发老师此时此刻,带给大家如何让你快速获得信任。快速获得晋升,获得机会的一个秘密?
我们可以想象一下,你觉得上司为什么会吸引你?为什么喜欢你?我觉得这是一个需要我们研究的一个问题,因为当你把这个问题研究好了之后。你才可以在一个职场走的有声有色。讲到这里呢?我给大家讲两个非常有意思的小故事。你们就可以明白了,第一个故事,话说有一天呢?
张经理找小王,吩咐他办一项重要的任务。小王呢也心安答应了,因为每个人做事风格不一样,所以小王也在努力在做这件事情。可是做到最后的结果就是,小王的处理事情的方式是非常注重结果,所以经常会忘记一些流程;或审批,或建议等等一些东西,可是张经理这个人不太一样,张经理是小王的顶头上司。那张经理呢?是一个非常重视流程的人,他希望呀,小王做任何事情都能够汇报申请,批下来之后再去做这件事情,可是小王觉得这件事情好麻烦呀!
为什么要这样去做呢?我觉得一件事情只要有结果就好了。所以呢?这是小王的做事风格,然后呢张经理有张经理做事风格,久而久之,两个人时间久了形成了摩擦。小王和经理大吵了一架,没过多久呢?小王收到解聘通知书,他被开除了。
之后小王很火呀,很纳闷呀。说至于吗?我们只是做事风格不一样而已,为什么会这样子呢?把我解雇了呢?当然了,他不明白事情,可是他身边的很多同事明白。很多同事就窃窃私语,他说你看到没有,小王这个人对不对,不按照领导的方式去做事,最后的结果是什么呢?
只能被解雇,因为小王,他根本都没有摆清楚他和领导的关系。小王说这种领导好讨厌呀,也没有关系,拜托你搞清楚,领导不是让你用来喜欢的。如果这个领导你喜欢的话,那么皆大欢喜。你能在一个你喜欢的领导手下干活,你一定干的非常起劲。可是如果不喜欢呢?我们也最起码能保证,去尊重你的上司和领导,因为你要知道你尊重上司,就是尊重整个公司和整个组织对他的授权,是不是。
如果你对你的领导不满意,对他有意见,那就证明对整个你上司的背后的组织,和更大的领导对他们有意见咯。同意不同意?所以小王就是没有摆清楚自己的位置在哪,第一故事讲完了。我们来看第二故事,话说有一天,我们市场部调来一个非常有实力的赵总监,当时呢?小刘就被分配在赵总监的手下。当时呀小刘非常开心,有一天,赵总监带着小刘去谈项目,在谈生意上的合作。
小刘非常的开心,觉得哇我能跟赵总监,一定可以学到很多很多的知识,很多很多的东西,然后呢?就跟着赵总监去了。当赵总监呀在跟对方谈合作,谈的有声有色,谈得非常开心的时候,最后这个对方的公司提出了第二项合作方案说,你看,我们还有一项合作方案,你觉得这种合作方式,会不会给你们够带来很好的效益呢?这时候啊赵总监考虑了半天,说我觉得这件事情呢?
还是放一放吧,可是因为小刘在旁边。觉得这事太好了,所以他立刻就做了,他就对赵总说,赵总啊,我觉得这是可行啊,可行呀。为什么不干呢?如果这件事情虽然有一点风险,但是一旦做好的话,那对我们整个部门,整个公司都绝对是一个很不小的一份收益。我觉得老板一定会大大表扬你和夸赞你,但是当时赵总呀,就是瞟了他一眼就翻他一眼,就没有答应。最后呢?
小刘还是搞清楚,赵总为什么会这样去做,然后呢?两个人为了这件事情吵了很久。没过多久啊,小刘就收到了一份啊调遣通知,就是把他调离了赵总监的团队。调到了别的部门下,小刘呢还有点惋惜,因为他知道,因为所有公司人都知道,赵总是一个非常有实力的人。调离他身边,就意思就是跟他身边不能学到很多东西了,我们反过来看一下这两个故事。你们会发现都是员工和上司在遇到事情的时候,不同的方式所带的一些引起,我们来看一下,很多人说我觉得这样上司好没有意思。
上司为什么会这样去做呢?上司好麻烦呀,上司这样做我觉得好差劲呀。我不喜欢这上司,你可以了,你想怎么说都可以,但是不好意思。毕竟他是上司,你是下属。你要知道,当你对上司不满意的时候,你可以不满意,但是你最起码要去尊重他。你要适应你的上司,因为毕竟你的上司是你背后更大的领导,和组织所授权下来的。p因为他们信任上司,而你对你上司的不满,就是直接对公司更高层的领导,进行的不满,所以你很危险呀!你立刻就被调离了团队,就这么简单。
所以说当我们跟上司沟通的时候,如果你遇到了你喜欢的上司,那么太棒了,皆大欢喜。,是不是,为一个你喜欢的人一起工作?你肯定做的非常好,但是如果你上司你不喜欢呢?那不好意思,你也要去适应上司,为什么呢?我们要总结以下几个关键,第一个关键一,要适应你上司的沟通方式。
第二个要适应你上司的工作风格,第三个永远不要低估你的上司。第四个也永远不要让你的上司感到意外,除非是意外惊喜,不要是意外糟糕的事情。我们总结一下吧,不管上司态度的好坏,首先你都要端正自己的态度,这就是你能够让上司获得,对你认可的一个小小的秘密。那如果从认可上升为信任呢?
那就更重要了,那就跟上司合作共赢,一共有六大原则,易发老师把他总结了下,当我把这六大原则总结出来之后,我发现这六大原则,确实可以有效的帮助到我们每一个人,第一个原则是服从原则,上司信任你呢,是从你服从的那一刻开始,虽然我知道上司也不一定是最有智慧最有能力的。
上司肯定也有一些看不到的地方,但是不好意思,他是上司,你做的第一件事情是服从,而不是有太多自己的想法。以前呢?我记得我刚创业的时候,我就遇到过这样的一个手下,就是我不管说什么?他总有他自己的想法,久而久之呢?我就不想跟他沟通了,我就不想跟他交流了,因为他想法太多了,虽然我也知道他的心是好的,他也是为了公司着想,为了团队着想。
但是没有哪一个领导喜欢想法太多的人,我给他布置任务,我一定有我的意思了。对不对,我也一定有我的原因和做法。你去服从就可以了,你偶尔提提就可以了。如果一个下属有特别多个人想法的话,那你很难受到到上司的信任的,上司也一定不想跟你打交道,这是第一点。第二点就做请示原则,任何时候你都不要剥夺你上司做决策的权利?请问我们会有遇到这样的情况?
假设有一天,公司出事情了,比如说出一件事情,你很需要上司来去做决策。可是呢?上司也不知道怎么去做,你偷偷帮助上司做了一个决策,会不会有这样事情发生呢?当然也会有的,更关键的是,你觉得当别人把事情汇报给你,上司正好不在,你也联系不到上司。你以为上司可以这么去做,然后你为上司做了决策,结果发现做错了,也不知道这事情呢?当然也一定有。所以第二条原则叫做请示原则,一定不要剥夺你上司做决策的权利。如果你剥夺的话,他们会觉得,你现在是不翅膀长硬了,都敢轻易的帮我做决定了。把我架空了是不是?这是第二个原则。第三个原则呢?叫做互赖原则,我们要实现优势的互补,实现一加一大于二,举例说明我前面说过有一个关键点,就是如果当你的上司能力比较弱的情况下,那么这个时候呢?你就要当一个枪手,把上司所有的想法都要落实,久而久之。
上司对你更加信赖,你俩形成的依赖原则。因为你能力很强呢,上司受到你背后组织的信赖,那么你将会有更多的资源,更多的权力倾斜到你这里,你的事业一定会越做越好,这叫互赖原则。
第四个叫做功劳原则,这里是我重点要说的一部分内容。因为很多人搞清楚到底是谁的功劳,我们所有的职场选手一定要记住一句话,永远不要跟领导抢工,第一个你的功劳就是上司的功劳,是不是,我相信大家都听过这样的一个汇报吧,就是当很多人在夸对方的时候,说你怎么这么优秀,做怎么这么好的时候,对方呢?就会说一句话,其实我也没有什么啦,我觉得我有今天呢?首先要感谢我的领导。因为是我的领导的栽培才有了今天。我还要感谢我的公司,感谢我的老板,因为我的老板搭建了这么伟大的平台,才有我这样发展的空间,才能充分的展示我自己。如果没有我的老板搭建的平台,如果没有领导带领我的悉心教育,哪有我的今天呀!所以我觉得我的功劳,都是他们的功劳。很多人说老师这个人也太会拍马屁了吧!
no,这不是拍马屁。这是事实,确实也是如此。一个人获得功劳的时候,你应该保证谦虚的态度,这时候会获得领导的更加喜欢。第二个也事实是如此,如果没有你领导的提拔,没有老板搭建这样平台,哪有你展示自我的机会呢?这不是拍马屁,这是一件事实,所以你要学会你的功劳都是上司的功劳。第二个上司的功劳永远是上司的功劳,很多人这个时候呢?
就开始越位了,仗着自己能力很强很有智慧,就觉得上司领导算什么?没有我哪有他的今天,我告诉大家你们知不知道,他之所以有今天,都是我在背后撑着。如果没有我的话,他能有今天吗?他有今天这样的辉煌成就吗?完了当你这么说的时候,你就跟年羹尧一样了。你就跟韩信一样,你就跟所有那些开国皇帝杀功臣的人一样,又摆不清楚自己的位置了,又开始狂了,对不对。
所以你要永远时刻记得摆清自己的位置,一定要知道,上司的功劳一定就是上司的功劳,没有他也没有你。第三个呢?叫做得到上司的肯定,其实就是自己的功劳,就是当你在做一件事情做的非常优秀,做的非常好的时候。当有功能的时候,你永远把功劳让给你的上司,并且其实你最大功劳是什么呢?你最大功劳不是你干出了一些成绩,当你的领导能肯定你的时候。这个时候才是你的第一大功劳。你真正做出来那些效益包括业绩倍增等等。那都不是你的最大的功劳,最大的功劳是上司的认可。
为什么这么说呢?因为只要你能得到你上司的认可,你组织的认可,那么这个时候,你的上司就会把你推荐给组织,也就是到达了第五步。有功劳的时候,你就很快了成为了上司,是不是呢?这个职场的逻辑就是如此,职场的逻辑就是这么的厉害。当你能够认清逻辑,了解逻辑的时候,你才可以在职场中混得越来越好,当你搞不清楚逻辑的时候,那么你一定死的很惨,死的很难看。
怎么被开除都不知道,所以总结一下吧!在这里如何获得信任,如何获得机会。除了刚才讲的几大原则以外,最关键的是,我们要了解一个理论,那就是上司永远是我们最大的客户。当我们能够讨好上司喜欢的时候,那么你的春天就来了,你晋升的空间的机会就到了,当我们度过第二大阶梯的时候,我们要往第三大阶梯来去走了。那就是要学会如何正确的汇报工作,你看你好不容易,能得到公司的认可,能融入团队,能得到上司的认可。这个时候呢?
你不管工作再努力再辛苦,如果你们会正确的汇报工作的话,那得到最后的答案就是,你的劳动成果大家都看不到眼里,因为你不会汇报工作,所以接下来也是我们本书重中的关键,就是如何学会正确的汇报工作。我给大家讲一个这样的故事吧,就是话说有一天,张经理呢?给小王布置一件非常重要的事情,小王呢也非常努力去做,小王在做的过程当中呢?从来没有向张经理汇报过工作的进程和进展,所以张经理很着急,每一次都要问小王,说小王呀进度做到哪里了?
小王呀做的怎么样?完成的效果好还是不好?说实话,刚开始还可以,时间一久了。小王呢?也很抵触呀,小王对张经理产生了抵触这是一方面,最关心的是确实在做这件事情的时候,小王也出现了一些意外。这些意外呢?小王抱着侥幸的心理,认为凭借自己的聪明才智一定可以挽回,一定可以挽救。因为问了很多,小王都说没有问题,太棒了,太好了。张经理也放下心来了,觉得这事情一定可以在进展中如期的来去做到,可是没想到最后面,当交产品的那一刻,交任务那一刻时间到了。
小王之前因为产生的意外没有搞定,所以呢?时间的关系,张经理也没有时间去返回,导致公司造成了很大的损失,请问这样的事情常见不常见。答案是当然也常见,那在这里呢?小王就犯了一个很大的问题,就是小王没有学会如何汇报工作。犯了哪几大问题呢?第一个就是小王缺少主动汇报工作的意识,小王总觉得张经理很烦人,天天的监督我到底工作进度做成什么样了?
你要知道呀,每一个老板都想知道下属工作进度。做成什么样的了,任何领导都希望能够把事情的进度,牢牢掌握在自己的手里,这是真理的。这是每个人的人性,这不是别的,他也没有任何错误。所以作为小王,必须要认真努力去汇报工作,积极的汇报工作。第二呢?就是出问题之后必须要及时汇报,很多人会觉得那出问题了。我能不能凭借我的聪明才智能够挽回呢?
如果挽回不让我的领导知道的话,那我肯定会少来很多顿揍,当然了,想法是很对,可是你有没有想过,万一你没有做好的话,那导致了最后的结果是什么?你可能导致最后结果对公司造成很大的损失,将会被开除,很显而易见也很容易。第三个就是当遇到意外的时候,小王也没有汇报延期,就说张经理,咱们时间能不能再延期一段时间,因为我遇到什么意外。
我觉得可以把这件事情处理的好,不至于当交任务的时候,对公司造成损失,这就是我们汇报工作不够完全呀,为什么这样去做呢?因为很简单,如果你当过领导的话,如果你当过了老板的话。作为老板,作为领导是很喜欢下属给自己汇报任务的,很想知道工作的进展是怎么样的?如果你还没有学会汇报工作的话,那证明你还没有达到职业化的标准,仅此这么简单而已。那接下来我们看看该如何汇报工作。汇报工作呢?分为五个内容,哪五个内容?
分别是我们的第一个叫做进度,进度是第一位,要随时告诉老板和领导你完成到哪一步了?让老板有明白、有心底,最关键的是你汇报进度的时候,你可以按照节奏来汇报。三天一小报,一周一大报,对不对?有任何被动的时候,立刻就要找经理,找你的上司来去汇报。如果有耽误的话,你要向你的领导表明延期,这是第一个步骤。第二个内容呢?叫做需求,我相信当一个领导给你布置这件任务去做的话,不可能由你一个人来去做的,如果他是重要的话,你需要团队来去相助。你需要什么器械,你需要什么资金,你需要什么资源,你需要什么权利,你需要及时的能够把你的需求点,全部向领导汇报一遍。去讲清楚你还需要什么东西,不至于到了最后快结束的时候,你说领导,领导问你,你怎么没把这件事情完成呀?
你说领导你知道吗?因为我缺这个,因为我缺那个,所以我没有做好。那领导说你早是干嘛的,不问我要这些东西呢?是吧,所以这个需求也很重要。第三个内容就是要汇报业绩,你要三天一小报,五天一大报,是不是!
报你现在已完成了多少的进度,未完成多少进度。第四个内容呢?就是要汇报有没有意外和延期的发生。如果有意外的话,你要及时汇报,我们遇到意外了,我们该怎么去解决?如果需要延期的话,你也要及时汇报。以免为公司造成很大的损失。第五个汇报内容呢?就是要讲你的建议和规划,你自己能不能想象到,一些做这件事情更好的方式和方法呢?除了公司教给你这样做以外的一些方法呢?
你可以及时提出来建议,你可以向你的老板询问,向你的上司询问,你问他,你觉得我这种建议可行吗?如果你批示可行的话,我可以这样去做;如果你觉得不行的话,那我的建议再好,我也不去这么去做,不能私自把自己的建议和做法加进去,那这就是汇报的五项内容。当五项内容是你每一次讲话必须要讲的东西,你只要缺了不好意思。你的付出,你的辛苦,你的努力,可能领导都看不到,最关键的是他还觉得你无所事事。一天行尸走肉,当你知道汇报什么内容以外,你还要注意了!汇报有方法,因为当你去讲的时候,你讲的合理不合理,有没有逻辑,这个太重要了。领导能不能听得下去?你虽然内容这些都讲了,可是不好意思,因为你讲的不够好。所以呢?领导也依然听不下去,就比如说,话说有一天这个小李对不对。找到了这个张经理,说张经理啊,我觉得这件事也可以这么去做,张经理说,那你说说这件事情重点吧!一聊聊了十分钟二十分钟,还没有聊完,张经理这时候就火了,说你给我出去,想好了说重点。