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首发:~第769章 碾压与胜利
律师函公告则附上了已公证的造谣证据,宣布已对首批12个造谣账号和自媒体运营主体正式提起诉讼,要求公开道歉、赔偿损失,并追究其刑事责任!
公告末尾,附上了由权威会计师事务所出具的嘀嘀集团数十亿级现金流储备证明扫描件,用赤裸裸的财力碾碎资金链断裂的谣言!
第二,开放透明,直面质疑:就在声明发布后一小时,嘀嘀广城官方宣布,次日将面向所有媒体和用户代表,开放广城运营中心!公开参观内容包括:
司机注册审核全流程演示:展示严格的身份、驾照、无犯罪记录、车辆资质审核系统。
安全中心实时监控系统:展示行程录音、紧急联系人等安全功能。
算法工程师现场讲解派单逻辑。
第三,用户互动,口碑反制:在app内和所有社交媒体平台发起话题活动:
真实嘀嘀广城行:
鼓励用户分享自己使用嘀嘀的真实体验、行程截图、司机服务好评。对优质分享进行流量加持和现金奖励。
安全出行,嘀嘀守护:重点展示用户对安全功能的正面评价和感谢信。
同时,嘀嘀的客服和运营团队主动联系那些在社交媒体上表达过疑虑的用户,耐心解释,赠送优惠券,化解心结。
嘀嘀的雷霆反击,速度快得让闪电措手不及!
那份盖着红章的五十亿现金流证明,如同一记重拳,瞬间粉碎了资金链断裂的谣言。
大部分理智用户都明白,能拿出这种证明的公司,根本不可能跑路。
开放日的效果极佳。
受邀的媒体和用户代表亲眼目睹了嘀嘀严格的司机审核和强大的安全技术,相关正面报道和用户自发的参观体验分享迅速刷屏。
所谓的安全问题不攻自破。
硬核的律师函和明确的诉讼对象名单,让之前跟风造谣的自媒体和账号吓得魂飞魄散,纷纷删帖道歉,撇清关系。
谣言的传播源头被迅速掐断。
而真实嘀嘀广城行话题下,海量用户自发分享的便捷、实惠、司机友好的真实体验,形成了强大的用户生成内容浪潮,彻底淹没了剩余的零星杂音。
嘀嘀的口碑不仅没有受损,反而因为这次公开透明的危机应对,赢得了更多用户的信任和好感!
甚至有人评论:
“嘀嘀这么刚,看来是真有实力!反观闪电,只会背后搞小动作?”
这让闪电公关部汗流浃背了。
李明看着舆情监控屏幕上,代表嘀嘀负面舆情的红色曲线如同雪崩般下跌,而代表正面声量的绿色曲线则强势崛起,气得差点把电脑砸了。
他打电话质问那几个收钱的自媒体,对方哭丧着脸:
“李总,不是我们不帮忙,是嘀嘀太狠了!直接发律师函要告到坐牢啊!那现金流证明,我们也不敢硬刚啊!”
王有德在办公室得知舆论战结果,沉默了很久。
他站在窗前,看着广城的灯火,第一次对张杭这个对手,产生了一种棋逢敌手、甚至感到棘手的凝重。
张杭的反应速度、资源调动能力、以及那种面对污蔑时毫不妥协的强硬姿态,都远超他的预估。
这场舆论战,本想给对方制造麻烦,却反而帮对方做了一次成功的危机公关和品牌宣传!
“张杭”
王有德低声念着这个名字,眼神复杂。
他知道,常规手段恐怕难以阻挡这个对手了。
广城之战的难度,陡然升级。
广城市区的补贴大战和舆论战硝烟未散,双方都投入了巨量资源,战况胶着。
闪电依靠本土根基和生态协同,暂时稳住了核心城区的基本盘。
李明在向王有德汇报时,语气带着一丝不易察觉的放松:
“王总,市区战场目前陷入僵持,嘀嘀的补贴虽然凶猛,但我们的快付通捆绑和司机忠诚度计划初步见效,核心用户流失减缓,份额维持在55左右,嘀嘀的‘钞能力’似乎遇到瓶颈了。”
办公室内,王有德站在巨大的广城地图前,目光锐利地扫过市中心几个被反复争夺的热点区域。
听到李明的汇报,他微微颔首,但眼神依旧深邃。
“僵持?这只是表象,张杭不会满足于此。”
王有德,冷静地分析:
“他必然在寻找突破口,盯紧他的核心团队动向,尤其是市场部和地推的异常调动,另外,我们的指政策施压准备得如何了?”
“正在加紧沟通,预计明后天会有初步反馈。”李明回答。
“很好,市区是主战场,寸土不能让,外围区域”
王有德的目光在地图边缘的卫星城和郊区掠过,带着一丝习惯性的轻视:
“投入产出比太低,暂时维持现状即可,张杭如果分兵去那些地方,正中下怀,分散他本就不宽裕的资源。”
他做出了战略判断:
张杭不敢,也不会在此时分散兵力去啃外围的硬骨头。
与此同时,程刚正与张杭进行加密视频会议。
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