第1508章 果农和农场主(2/4)

首发：~第1508章 果农和农场主

而我们，再想改变形象，因为前面的污点，也失去了不少公信力。

就像掏宝，前面做的多好，市场都被抢占了。

可现在呢？

因为假货泛滥，快递效率差劲，商家服务态度不好，售后理赔困难……

这一系列的问题，因为前期只顾扩大规模而忽视或者放纵这一切，到了后期，就有些尾大不掉了。”

李东无语道：“那能一样吗？

何况，你说的再差，掏宝还是c2c平台第一，这也是不争的事实。

现在纠正虽然难，可不是没机会，反而因为实力强大了，他们有更多的机会去改正。

如果前面没抓住市场，你以为还有掏宝？

当初不抢了易趣的市场，哪有现在改正的机会，连机会都没有，更被说改了。

还有，谁跟你说第三方就一定很差了？

那只是你的想法！

各家企业有各家企业的风格，不是每家企业都觉得不是自己企业的事，就不上心了。

何况，快递做的就是送货，谁跟你说送的都是自家的东西了？

就连远方快递，也不是全部送的自家的产品，第三方的货物，难道我们的团队就不送了？

只要做好管理机制，一切问题都不是问题。

就说你们的快递问题，完全可以和远方商城的平台一样，建立一个评价系统，对快递员做出服务评价，这点难吗？

接单多的，评价好的，你们给予更多的额外奖励，谁会不动心？

做快递这一行的，都是赚的辛苦钱，没人不在乎钱，他们赚的钱也很难，能多赚，你以为他们想少赚？

除了个别混日子的，谁不想往好了干，往多了赚？

难不成在你眼中，这些人都是为了混吃等死才当快递员的？”

李东说着，见秦雨涵正在沉思，又道：“还有，pc端的市场，会渐渐萎靡下去的。

未来是移动为王！

这时候，其实你们就可以布局移动端了，而不是继续大力推广pc市场。

吃个饭而已，大家为什么要叫外卖，关键就在于省事！

我要是订个外卖，还得特意打开电脑，特意网上订单，烦不烦。

有那功夫，我干脆打个电话让人送外卖好了。

你们要做的，就是让用户更方便。

拿着手机，用户随意一点，ok，一切搞定，简洁化才是第一位的。

前期，不要为了一点小钱，又是广告，又是给商家做推送什么的，关键还是口味，还是质量。

等名声建立了，之后再想盈利的事。

还有，取消电话订餐！

虽然取消电话订餐，目前看来会对你们的业务造成一些损失，可一定要区分开一点，你们是网上订餐，而不是传统意义上的外卖！

潜移默化，让用户自己意识到，我用的是一个点餐平台，而不是一家快餐店。

你看到过，用户在掏宝和远方商城上买东西之前，先打个电话订货的吗？

都是直接下单，了不起找客服咨询一点问题，谁会特意找一下电话打过去说要买什么东西的？

这也是为了减轻你们的工作量，缩减成本开支。

你现在建立起来的客服团队，几乎都成了外卖接单员了，简直就是个笑话。

用户打电话给你们订餐，然后你们再打电话给商家，这不是脱裤子放屁，多此一举吗？

让用户习惯性的直接下订单，而且你们要开发新的系统，关联商户。