重生之财源滚滚

第1508章 果农和农场主(2/4)

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首发:~第1508章 果农和农场主

而我们,再想改变形象,因为前面的污点,也失去了不少公信力。

就像掏宝,前面做的多好,市场都被抢占了。

可现在呢?

因为假货泛滥,快递效率差劲,商家服务态度不好,售后理赔困难……

这一系列的问题,因为前期只顾扩大规模而忽视或者放纵这一切,到了后期,就有些尾大不掉了。”

李东无语道:“那能一样吗?

何况,你说的再差,掏宝还是c2c平台第一,这也是不争的事实。

现在纠正虽然难,可不是没机会,反而因为实力强大了,他们有更多的机会去改正。

如果前面没抓住市场,你以为还有掏宝?

当初不抢了易趣的市场,哪有现在改正的机会,连机会都没有,更被说改了。

还有,谁跟你说第三方就一定很差了?

那只是你的想法!

各家企业有各家企业的风格,不是每家企业都觉得不是自己企业的事,就不上心了。

何况,快递做的就是送货,谁跟你说送的都是自家的东西了?

就连远方快递,也不是全部送的自家的产品,第三方的货物,难道我们的团队就不送了?

只要做好管理机制,一切问题都不是问题。

就说你们的快递问题,完全可以和远方商城的平台一样,建立一个评价系统,对快递员做出服务评价,这点难吗?

接单多的,评价好的,你们给予更多的额外奖励,谁会不动心?

做快递这一行的,都是赚的辛苦钱,没人不在乎钱,他们赚的钱也很难,能多赚,你以为他们想少赚?

除了个别混日子的,谁不想往好了干,往多了赚?

难不成在你眼中,这些人都是为了混吃等死才当快递员的?”

李东说着,见秦雨涵正在沉思,又道:“还有,pc端的市场,会渐渐萎靡下去的。

未来是移动为王!

这时候,其实你们就可以布局移动端了,而不是继续大力推广pc市场。

吃个饭而已,大家为什么要叫外卖,关键就在于省事!

我要是订个外卖,还得特意打开电脑,特意网上订单,烦不烦。

有那功夫,我干脆打个电话让人送外卖好了。

你们要做的,就是让用户更方便。

拿着手机,用户随意一点,ok,一切搞定,简洁化才是第一位的。

前期,不要为了一点小钱,又是广告,又是给商家做推送什么的,关键还是口味,还是质量。

等名声建立了,之后再想盈利的事。

还有,取消电话订餐!

虽然取消电话订餐,目前看来会对你们的业务造成一些损失,可一定要区分开一点,你们是网上订餐,而不是传统意义上的外卖!

潜移默化,让用户自己意识到,我用的是一个点餐平台,而不是一家快餐店。

你看到过,用户在掏宝和远方商城上买东西之前,先打个电话订货的吗?

都是直接下单,了不起找客服咨询一点问题,谁会特意找一下电话打过去说要买什么东西的?

这也是为了减轻你们的工作量,缩减成本开支。

你现在建立起来的客服团队,几乎都成了外卖接单员了,简直就是个笑话。

用户打电话给你们订餐,然后你们再打电话给商家,这不是脱裤子放屁,多此一举吗?

让用户习惯性的直接下订单,而且你们要开发新的系统,关联商户。

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