第37章 年胖东来预计收入突破 150 亿，它为何成为商业神话(2/2)

首发：~第37章 年胖东来预计收入突破 150 亿，它为何成为商业神话

现在胖东来也非常挤，代购也有点疯狂，确实一个管一管

于东来之前表示要在许昌高铁站旁边，搞一个大项目，好像是特别大的仓库式商场，可以满足很多人购物，缓解其他店的压力

相当胖东来就和景点一样，本地人都非常苦恼，是真的太火了

现在来详细聊聊胖东来的一些事情

胖东来诞生于1994年，起初是一家糖茶烟酒超市，在当地深耕三十年，逐渐成长为了一个商超连锁品牌

胖东来不仅有超市，也有商场、烟酒店、24小时药店等多种零售形态，都生意火爆

入驻胖东来的品牌和联营品牌的售后，由胖东来统一负责，以在体验、售后和服务上实现标准化

胖东来超市入口处放了七种规格的手推车

包括婴儿手推车、方便儿童乘坐的家庭手推车、儿童自己推的小车子，后者尺寸较小、车身较矮，所以车上装了一杆小旗，在人流拥挤的超市会比较显眼，避免因忽视而受到冲撞

推车边放置了湿巾，方便消费者擦拭购物车推手

超市配有洗手台、洗手液、纸巾，以及微波炉、储冰箱，方便顾客清洁，或是加热、保鲜食物

胖东来出入口还有一个“用户建议区”，为消费者写建议所提供的设备

胖东来的非机动车停车场，装有可张开、收拢的顶棚，夏季防晒，雨天防雨

此外，在夏季，胖东来还会在停车场旁放置冰水和抹布，方便顾客擦车垫降温

胖东来时代广场店、天使城店的门口，都配置了宠物托管区域，这里有宠物空调、饮用水等，宠物主可以安心把宠物留在这里

胖东来自营服装鞋靴，在价格标签上，会公开供应商、商场进货价、毛利率，并向消费者解释，采购中的流程和人力成本约占售价的2

服饰类产品的毛利率不到30

胖东来明确一般服装的毛利率在23—28之间，其中源头直采的毛利率接近上限

胖东来会标明水果的甜度

胖东来通过大量的“小白板”，告知消费者水果的产地、甜度、保鲜时长

哪怕是做成了水果捞、果切，也会告知消费者所用的水果类型、产地

在胖东来看电影，如果对电影不满意，可以退半价

因为影院只收了票价的50，剩下50是片方的收入

有些产品涨价，会专门告诉消费者为什么涨价

胖东来目前保洁员工收入超7000元

除了工资，胖东来入职满一年的员工，享有“30天带薪假期”，这样的福利在行业内较为少见

员工受到委屈有金钱补偿，员工在按照正常工作流程工作时，受到不公待遇，公司会进行金钱补偿，最高据说是8000元

胖东来的员工可以因为任何理由请假，哪怕单纯是心情不好，领导不能不批

胖东来每周二都闭店休息，但除了禹州店

不好吃就退款，还上门

在胖东来商超的生鲜、熟食柜台上，我们会看到一些“提示”——如果您觉得不好吃，欢迎拨打电话，我们将安排人上门为您退款

还有很多细节大家去了自然可以体会到，但现在真的太挤了，可能没有心情去关注细节

现在很多企业喜欢每年组团去胖东来学习，但最终都没有学到精髓

去胖东来学完以后回去继续压榨员工，继续舍不得给员工多赚一点，继续坑消费者

每天想怎么喊口号，给员工洗脑，自己多赚钱，这就是他们和胖东来最大的区别

大家看完今天得更新，可以去第一卷看下最新的那章随笔\/吐槽，这两天可太憋屈了。

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