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首发:~第78章 三百六十行,行行出状元
跟着站在队伍最后头,杨振兴和这些伙计一起听着吕卫红说话。
“咱们干勤行这一行,现在外头都改称呼叫服务员了,是需要学习很多技能,里面有很多讲究,并不是端盘子倒水那么简单。
你们这些人里头,有老手,更多的都是新手,所以接下来这些日子,我会对大家进行培训,然后再进行筛选,会淘汰一部分人。
提前声明一句,老手别觉得已经十拿九稳,新手也要做好心理准备,这里不看其他的,就看谁学的最好,做的最好,大家听明白了没有?”
“听明白了红姐儿。”“都听您的红姐儿!”
吕卫红眉头一皱,厉声说道:“乱七八糟的一点儿纪律都没有,我要你们回答‘听明白了’!”
众人一肃,赶紧整齐的回答道:“听明白了!”
第一课杨振兴没觉得有什么特别的,无非就是讲纪律,要求他们听指挥,按照吩咐做事。
这种事情爷爷杨兴盛在他很小的时候就经常教育他,告诉他干什么都要有纪律。
等接下来讲到礼仪后,他总算学到了一些以往没有学习过的内容。
“练习完姿势和笑容,接下来咱们再说说平时该怎么说话。”
吕卫红扫视众人,继续讲解道:“咱们虽说干的是苦活儿力气活儿,但并不是说没有尊严,跟别人比就要低人一等,说话就要低声下气。
首先与客人对答,挺直腰板、不卑不亢、谈吐大方有序,不光顺着说话,该反驳的时候,也要客客气气的反驳,洒扫应对有进有退。”
这时候杨振兴直接举起了手,等吕卫红点到他之后,问道:“红姐儿,那怎么做才能做到您说的那些?”
“恩,这就是我接下来要跟你们讲的。”吕卫红点了点头,开始传授个人经验。
不过这次跟之前训练纪律的模式并不一样,之前都是吕卫红一人儿说,所有人跟着做,然后她在随时指点改正。
这次吕卫红采取了问答的形式进行教学。
“如果点菜上的太慢,客人催了,换做是你,该怎么回答?小李,你来说说。”
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