第43章 痛苦(1/1)

首发：~第43章 痛苦

17房间内的电话可以且只可以打通前台，请不要尝试拨打“162357098”之外的号码，请不要在晚上零点至临晨六点之间拨打电话，那接通的可能不是前台。

18客人可在院子前院自由活动，但是禁止进入后院，不必在意，后院只有民宿自己养殖的某些动物，它们的存在对于民宿来说是必要的。

民宿普通员工守则

恭喜你选择了本民宿入职，我们承诺了本店店员必有五险一金，年终奖，以及每年二十天的带薪假等福利，但在工作时，请遵守以下守则。

1请穿好红色制服，在工作时请勿脱下，以便于让客人在遇到困难时能够及时得到帮助。

2本民宿因为经营有方，每年都有大量游客慕名前来，因此即使设备刚换新便马上损毁的情况也是很正常的，尤其是电灯，不必过多在意，只需要去一楼的杂物间取新的换上即可。

3及时更换房间内的毛巾、床单等物品，若看见上面的血迹或明显不合常规的大量头发，收走物品，并在房间内点燃三支线香后离开，在香烧尽之前严禁打开房门。将收来的染血物品和头发收进黑色垃圾袋中，放在分割前后院的木栏旁，会有人将其处理掉的。

4询问在一、二楼间换鞋的客人，如果发现他不能准确说出墙上的字，阻止其继续往上走，提供茶水及糕点将其留在一楼，直到客人能准确说出墙上的字是什么。

5如有人问能不能从饮水机打取热水，和客人解释我们的饮水机只能饮用蓝色按钮边的冷水，并撕下红色按钮的示意贴纸，丢入垃圾桶。

6如有客人反应自己的房间门口门牌上有“4”出现，将门牌放到木栏旁边，并从一楼杂物房取一块新的，无“4”存在的门牌换上。

7如有客人向前台反应房间物品缺失或损毁，前台会通过对讲机联系员工以及满足客人需求。

8保证工作时对讲机的正常运作，如发现对讲机不停发出奇怪的声音，停止使用它，通过同事的对讲机向前台汇报，我们会尽快给你一部新的对讲机，把坏掉的对讲机放在木栏边。

9把物品送至客人房门时，只能用手指关节短暂敲击房门三下，并称呼客人为“女士”或“先生”，禁止呼叫客人全名，这很不礼貌。

10在客人或自己同事想要进入后院时阻止他们，那里禁止员工及客人进入。

11如发现房间的床被移动过，请把其移回到床头贴着墙的状态。

12员工六点半上班，夜晚六点下班，不允许在民宿内过夜。

13每天准时去院子门口取餐食，并摆放在民宿内的餐桌上，尽可能让客人喝下饮料，只是有益于身体健康的红色果汁。

14不要在意那些未到预订时间就不在的顾客，他们只是提前离开了民宿，这不是什么罕见的事情。

15每天准时清理垃圾桶，垃圾袋放置木栏边。

16确保客房床头柜内物品齐全且均能使用，尤其注意眼罩是否有缺口或是有像是被大力撕毁的痕迹，如有，换上新的眼罩，并在房内燃烧三柱线香关紧房门，在线香烧尽之前禁止开门。

民宿后勤人员注意事项

确保民宿能够正常运行就是你们的工作。

1每天早晨六点至六点半之间，检查杂物房内各种物品数量是否足够，如不够，从员工宿舍仓库补充。

2每天准备好足够的餐食，并运送到民宿院门，但是饮料必须是由老板准备的，会定时放在宿舍门口的储物柜里。

3平时住在民宿对面的宿舍里，每天三人轮流去民宿后院居住，随时准备为客人提供服务。

4在宿舍居住时，前台会通过手机联系，在民宿后院居住时，则通过小平房内的电话联系。

5在平房居住的三位人员上班时间为晚上六点至临晨零点之前，在白天时可以随意活动，但是零点之前必须回到平房内，在早上六点公鸡鸣叫之前禁止出门，若未听见公鸡鸣叫，从平房的柜子中拿出符咒和果汁捏在手上，立刻离开民宿，中途不得说话。

6平房内的三个员工负责在六点之后的顾客起居照顾，包括房牌的替换、损坏的灯的替换、其他器具的提供等，需换上普通员工相同的红色工作服。

7三个员工在夜晚九点之后，不能同看不清脸的人说话，无视对方。