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首发：~26章乐天百货
我沉思片刻，“想办法优化资金配置，先集中力量在几个关键领域突破。”
又过了一段时间，我在商场里视察，遇到了一位顾客。
顾客抱怨道：“你们这里的服务质量可比以前下降了不少啊。”
我连忙道歉，“不好意思，我们会改进的。”
回到办公室，我立刻召集了服务部门的负责人。
“最近顾客的反馈很不好，你们到底是怎么管理的？”我生气地问道。
负责人低着头，“蒙多，是我们的工作没做好，马上加强培训和管理。”
我严肃地说：“必须尽快提升服务水平，这是我们的立足之本。”
在努力改进的过程中，一位合作伙伴打来电话。
“蒙多，听说你们最近遇到不少困难，还能撑得住吗？”
我坚定地回答：“放心，这点困难难不倒我。”
合作伙伴笑着说：“需要帮忙随时开口。”
我感激地说：“谢谢，兄弟。”
经过一段时间的努力，乐天百货的业绩开始有所回升。
在一次员工大会上，我说道：“感谢大家这段时间的努力，我们正在走出困境。”
员工们纷纷鼓掌。
然而，这时又传来了不好的消息。
供应商打来电话，“蒙多，原材料价格上涨，我们不得不提高供货价格。”
我无奈地说：“能不能再商量商量，涨幅太大我们很难承受。”
供应商态度坚决，“没办法，这是市场行情。”
我陷入了两难的境地。
我和团队成员们一起讨论解决方案。
“要不我们寻找新的供应商？”有人提议道。
“但这需要时间，而且质量也不一定能保证。”有人反驳道。
我思考良久，“先和现有供应商再谈一次，同时也启动寻找新供应商的工作。”
经过艰难的谈判，最终和供应商达成了一个相对妥协的价格。
“这一仗打得不容易啊。”我感慨道。
解决了供应商的问题后，我以为可以稍微松口气，然而新的麻烦又接踵而至。
一天，我正在办公室查看销售报表，客服主管敲门进来。
“蒙多，最近收到很多顾客的投诉，说我们的售后服务不到位。”客服主管一脸忧虑地说道。
我放下报表，皱起眉头问：“具体是什么情况？”
客服主管回答：“主要是退换货流程繁琐，维修时间过长。”
我严肃地说：“立刻召集相关部门开会，必须尽快优化流程，提高效率。”
会议上，大家各抒己见。
售后经理说：“增加人手可能会增加成本。”
我果断地回应：“成本固然要考虑，但顾客满意度更重要。”
这时，一位部门经理提出：“蒙多，要不我们引入一些智能化的售后服务系统？”
我思考片刻后说：“这是个方向，尽快做个方案出来评估可行性。”
几天后，方案出来了，但预算超出了预期。
财务主管找到我说：“蒙多，这个预算太高了，会影响公司的现金流。”
我看着方案说：“先想办法优化一下，看看能不能降低一些成本。”
经过多次讨论和修改，终于确定了一个可行的方案。
在实施新方案的过程中，我遇到了一位老员工。
他对我说：“蒙多，新方案变动太大，大家有点不适应。”
我拍拍他的肩膀说：“这是为了公司的长远发展，大家克服一下，很快就会好起来的。”
一段时间后，售后服务有了明显的改善，顾客的投诉减少了。
就在我感到欣慰的时候，又接到了一个电话。
“蒙多，商场的租赁合同快到期了，房东要大幅涨租金。”商场经理在电话那头急切地说道。
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